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iso9001:2015标准管理原则

　　iso9001：2015标准作为2015版iso9001族标准之一，其作用是描述质量管理体系的基本原理和规定术语。该标准引言部分提出了根据现代科学的管理理论和实践总结出的八项质量管理原则。这八项质量管理原则也是2015版iso9001族标准的修订依据和指导思想。

　　高管理者可运用八项管理原则，领导组织进行改进业绩：

以顾客为关注焦点

组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 

领导作用

应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 

全员参与

各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。 

过程方法

将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 

管理的系统方法

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 

持续改进

持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。 

基于事实的决策方法

有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 

与供方互利的关系

组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

iso9001质量管理体系认证标准的导入

如何进行iso9001标准导入？

　　国际标准化组织（iso）质量管理和质量保证技术委员会（iso/tc176）在1990年举行的第九届年会上提出了国际上通称为《2015年展望》的《90年代国际质量标准的实施策略》；它的目标是：“要让全世界都接受和使用iso9001标准，为提高组织的运作能力提供有效的办法；增进国际贸易，促进的繁荣和发展；使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产业顺利销到世界各地。”你做为一名读者，是否从这段话中领悟到了iso9001标准的意义？是否从这段话中感到了导入iso9001标准的作用？

　　经过规定的程序，多次不同层次的讨论、修改，2015版iso9001标准即将发布。2015版iso9001标准鲜明的特色，是它将当今世界范围的质量界普遍接受的质量管理八项原则，全面融合在iso9001标准之中。　　iso9001标准可以帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量体系。对处于新世纪高新技术与科技发展前沿中关村的众多企业，导入企业管理重要内容之一的与国际接轨的质量管理体系应做为重要考虑的内容。

　　有的企业在发展过程中，深切感到了本组织质量管理与国内外市场、与顾客的要求不适应，他们经过深思熟虑，导入了iso9001标准。

　　有的企业在上级主管部门、行业主管部门的要求下，认识到了必要性，导入了iso9001标准。

有的企业在市场经营中，遇到了顾客提出质量管理体系的要求，为了满足要求，开拓市场，导入了iso9001标准。

　　有的企业与同行业其它企业比，受其它方面的宣传与影响，也导入了iso9001标准。

　　不管是出于哪种考虑，导入iso9001标准就是一种十分正确的选择与决策。

　　iso9001标准，特别是iso9001《质量管理体系——要求》，并没有告诉企业如何如何做，标准只是提出了要求，达到国际上通行的、普遍认同的质量管理体系的要求。所以说，导入iso9001标准是步，而如何依据标准的要求，实现有效的质量管理，建立适宜持久的质量管理体系，则需付出精力、时间与资源。

　　请企业家们、管理者们拿出一定的时间与精力，了解一下iso9001标准，希望你们早日导入iso9001标准，更希望你们建立一个符合iso9001标准的、有效的质量管理体系。